返品・交換について

商品到着後7日以内にご連絡ください。

返品・交換が可能な場合

当店都合の場合（送料当店負担）

• 商品に破損・汚損があった場合
• ご注文と異なる商品が届いた場合
• 商品に不良があった場合

お客様都合の場合（送料お客様負担）

• イメージと違った場合
• サイズが合わなかった場合
• 注文を間違えた場合

※未使用・未開封の商品に限ります。

返品・交換ができない場合

• 商品到着後8日以上経過した場合
• お客様が一度ご使用になった商品
• お客様が破損・汚損された商品
• セール品・アウトレット品
• 衛生商品（下着類など）

返品・交換の手順

1. ご連絡
   まずはメールにてご連絡ください。
   info@bluerock-g.co.jp
2. 商品の返送
   当店指定の方法で商品をご返送ください。
3. 交換品発送または返金
   商品到着確認後、交換品の発送または返金処理を行います。

返金について

返金はお支払い方法により異なります。

• クレジットカード：カード会社を通じて返金
• その他：銀行振込にて返金（振込手数料はお客様負担）